Platformchauffeurs – voorwaarden & verantwoordelijkheden (meertalig)

1. Nederlands

Gebruik van platformchauffeurs – voorwaarden en uw verantwoordelijkheden

• De rit wordt uitgevoerd door een zelfstandige platformchauffeur.
• U ontvangt vooraf de naam, het bedrijf en het telefoonnummer van de toegewezen chauffeur.
• Neem een ruime ophaaltijd en houd deze goed in de gaten i.v.m. verkeer, weer, uitchecken, bagage en douane.
• Lees de platformvoorwaarden zorgvuldig door.
• Voldoet de chauffeur niet aan de afspraken? Verzamel bewijs (kenteken, bon/factuur, screenshots/berichten) en meld dit bij ons.

Geschillen: komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht indienen bij de Geschillencommissie Taxi: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/taxivervoer/

2. English

Use of platform drivers – terms and your responsibilities

• The trip will be carried out by an independent platform driver.
• You will receive the driver’s name, company, and phone number in advance.
• Allow extra pickup buffer and monitor timings closely (traffic, weather, immigration, baggage).
• Read the platform’s terms and conditions carefully.
• If the driver does not comply, collect evidence (license plate, receipt/invoice, screenshots/messages) and inform us.

Disputes: if unresolved, you may file a complaint with the Dutch Taxi Disputes Committee: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/taxivervoer/

3. Deutsch

Einsatz von Plattformfahrern – Bedingungen und Ihre Verantwortung

• Die Fahrt wird von einem selbständigen Plattformfahrer durchgeführt.
• Sie erhalten im Voraus Name, Firma und Telefonnummer des Fahrers.
• Planen Sie genügend Puffer für die Abholung ein und beobachten Sie die Zeiten (Verkehr, Wetter, Einreise, Gepäck).
• Lesen Sie die Plattform-AGB sorgfältig.
• Hält der Fahrer Vereinbarungen nicht ein, sammeln Sie Nachweise (Kennzeichen, Quittung/Rechnung, Screenshots/Nachrichten) und informieren Sie uns.

Streitfälle: ohne Einigung können Sie sich an die niederländische Schlichtungsstelle Taxi wenden: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/taxivervoer/

4. Italiano

Uso di autisti della piattaforma – termini e responsabilità

• La corsa è effettuata da un autista indipendente della piattaforma.
• Riceverete in anticipo nome, azienda e numero di telefono dell’autista assegnato.
• Prevedete un ampio margine di ritiro e monitoratelo (traffico, meteo, controlli, bagagli).
• Leggete attentamente i termini e condizioni della piattaforma.
• Se l’autista non rispetta gli accordi, raccogliete prove (targa, ricevuta/fattura, screenshot/messaggi) e avvisateci.

Controversie: se non risolte, potete presentare reclamo alla Commissione olandese per le controversie Taxi: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/taxivervoer/

5. Español

Uso de conductores de plataforma – condiciones y responsabilidades

• El viaje lo realiza un conductor independiente de la plataforma.
• Recibirá por adelantado el nombre, la empresa y el teléfono del conductor asignado.
• Deje un margen amplio para la recogida y controle el horario (tráfico, clima, inmigración, equipaje).
• Lea atentamente los términos y condiciones de la plataforma.
• Si el conductor no cumple, reúna pruebas (matrícula, recibo/factura, capturas/mensajes) e infórmenos.

Conflictos: si no se resuelve, puede presentar una queja ante el Comité Neerlandés de Disputas de Taxi: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/taxivervoer/

6. Português

Uso de motoristas de plataforma – termos e responsabilidades

• A viagem será realizada por um motorista independente da plataforma.
• Você receberá antecipadamente o nome, a empresa e o telefone do motorista designado.
• Preveja folga de horário para a coleta e acompanhe (trânsito, clima, imigração, bagagem).
• Leia atentamente os termos e condições da plataforma.
• Se o motorista descumprir o combinado, reúna provas (placa, recibo/nota, capturas/mensagens) e avise-nos.

Conflitos: se não houver solução, você pode reclamar junto ao Comitê Holandês de Disputas de Táxi: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/taxivervoer/

7. Русский

Водители платформ — условия и ваша ответственность

• Поездку выполняет независимый водитель платформы.
• Заранее предоставляются имя водителя, компания и номер телефона.
• Закладывайте запас времени на подачу автомобиля и внимательно следите за сроками (трафик, погода, паспортный контроль, багаж).
• Внимательно ознакомьтесь с условиями платформы.
• При нарушении договорённостей собирайте доказательства (номер авто, чек/счёт, скриншоты/сообщения) и сообщайте нам.

Споры: при неурегулированных ситуациях можно подать жалобу в Нидерландский комитет по спорам такси: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/taxivervoer/

8. עברית

9. العربية

10. 中文（简体）

使用平台司机——条款及您的责任

• 行程由平台的独立司机执行。
• 您将提前收到司机姓名、公司与联系电话。
• 请为接驾预留充足时间并密切关注（交通、天气、入境、行李）。
• 请认真阅读平台条款与条件。
• 若司机未按约履行，请收集证据（车牌、收据/发票、截图/消息）并告知我们。

争议处理：若无法协商解决，可向荷兰出租车纠纷委员会提交投诉： https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/taxivervoer/